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GENESI DEI PROGETTI
DEL SITO DI ANTONIO CAMPO
Genesi: Turismo di qualità
Puntare su due tipi di turismo: attrarre turismo ricco e di qualità e non turismo di massa mordi e fuggi e strutturare un turismo di prossimità consapevole, educato, e non sporadico ed estemporaneo.
L’Italia ha ottime carte per un mercato turistico in tutto il territorio ma non ha una strategia sistemica che ne permetta di diventare un asset economico e di produzione di opportunità lavorative di qualità e ben remunerate.
Quali sono le risorse esistenti e come renderle disponibili e funzionali, quali tipi di turismo incentivare e quali da disincentivare, cosa deve fare lo stato sia come legislazione sia come interventi amministrativi e cosa invece dev’essere fatto dall’iniziativa privata e come impedirne pratiche scorrette e miopi.
Le risorse esistenti sono enormi e non potendo entrare nel dettaglio le si indica per macroaree:
1. il patrimonio edilizio storico (afflitto da vincoli che non permettono di renderlo agibile e vivibile ed in buona parte fatiscente e non fruibile);
2. il patrimonio museale (con enormi quantità di opere in magazzino, con orari di visita ridicoli, non messi a reddito anche con fruibilità di altri servizi e i pochi casi di visitabilità richiedono tempi di attesa prima di entrare ai visitatori, non è valorizzata la preparazione alla visita e nemmeno il favorire la visita come esperienza e narrazione più che mera fruizione percettiva);
3. patrimonio paesistico (offrire percorsi attrezzati e servizi quali utilizzo di cavalli, gommoni per fiumi, dirigibili, aree attrezzare e servite di confort e servizi);
4. patrimonio gastronomico (servizi di ristorazione e di visita dei siti produttivi delle specialità italiane con promozioni particolari per soggetti qualificati quali chef e commercianti);
5. patrimonio artigianale (visite nei luoghi di produzione ed esposizione dei prodotti);
6. patrimonio culturale (teatro, street art sia decorativa che di performance, rappresentazioni storiche ed ambientazioni riprodotte, sagre);
7. utilizzo dei monumenti per attività turistiche (esempio l’Arena di Verona e mutuarne l’idea con il Colosseo, chiese con concerti d’organo o coristici);
8. scuola (potenziamento dell’offerta Erasmus italiana);
9. fiere (Potenziamento delle strutture idonee a manifestazioni fieristiche e congressuali in località molto attrattive).
Il tipo di turismo da incentivare è quello straniero e ricco che soggiorna per almeno 3 giorni.
A tale turista si devono offrire certezze:
1. puntualità, confort ed azzeramento dei tempi di attesa (mezzi di trasporto puntuali, confortevoli e accesso ai luoghi da visitare senza tempi d’attesa);
2. possibilità di scelta dell’offerta e variazione della stessa anche durante l’esperienza turistica e la personalizzazione alle necessità individuali (personale altamente qualificato dedicato e scelta tra più opzioni personalizzabili che organizza l’esperienza turistica compreso animali, necessità individuali fisiche o culturali);
3. costi certi e trasparenti e servizi corrispondenti in base ad un sistema di valutazione ed indicazione della qualità del servizio offerto valido al livello nazionale (rimborso sicuro di ogni disservizio rispetto a quanto acquistato);
4. esperienza e non visita (la fruizione deve essere portata a livello di consapevolezza di ciò che si sta sperimentando e di narrazione indimenticabile offerta sia da personale che da materiali preparatori o accompagnatori);
5. promozione personalizzata (Far sentire il turista che ha fatto un’esperienza come uno di famiglia a cui si fanno gli auguri, si ricordano le promozioni, si fanno omaggi promozionali ma come sistema paese più che come singola realtà visitata);